Свердловские операторы линии "122" обработали более 15 тысяч звонков по вопросам частичной мобилизации

Одновременно на линии обрабатывают звонки 97 операторов. Наиболее частые вопросы - это вопрос возрастных рамок и ограничений по состоянию здоровья, призываемых из запаса. Также люди хотят узнать, где и как будет проходить военно-медицинская комиссия. Много звонков поступает от добровольцев. Спрашивают куда обращаться, какие существуют возрастные ограничения и другие требования", - рассказала начальник контактного центра службы "122" Елена Климова. Операторы готовятся по специальным информационным сценариям - скриптам, которые регулярно и централизовано обновляются. Каждый раз перед началом работы операторы знакомятся с обновленной информацией.

Свердловские операторы линии "122" с 22 сентября обработали более 15,6 тысячи звонков по вопросам частичной мобилизации. Звонок на номер "122" бесплатный, кол-центр работает в круглосуточном режиме. "В среднем на линию поступает около 4,5 тысячи обращений в сутки, сообщает пресс-служба Правительства Свердловской области.

28.09.2022 Общество Свердловская область



Читайте «Новости Свердловской области» в социальных сетях: в Контакте или в Одноклассниках.