В РГС Банке появился виртуальный оператор кол-центра

Конверсия звонков с помощью виртуального голосового оператора при этом не меньше, чем у реального сотрудника кол-центра, а затраты на обработку звонков роботом гораздо ниже. Данная технология позволяет работать быстрее и требует значительно меньших привлечения человеческих ресурсов и длительности обучения. Также робота можно в любой момент остановить, и нет необходимости оплачивать "простой" до следующего проекта.

РГС Банк предложил голосового робота, разработанного совместно с компанией "Квинт", сообщается в релизе финансовой организации. На данный момент виртуальный оператор кол-центра предлагает на исходящем канале весь спектр сберегательных продуктов банка, а также рассказывает о кредите наличными под залог авто, говорится в сообщении пресс-службы.

17.08.2021 Финансы Свердловская область



Читайте «Екб Кэш Финансы» в социальных сетях: в Контакте или в Одноклассниках.