В Банке России рассказали, на что жаловались потребители финуслуг в январе

В отношении субъектов страхового дела было получено 13,6% всех обработанных жалоб, микрофинансовых организаций — 13,3%. В разрезе тематик наибольшее количество жалоб получено в отношении вопросов, связанных с взысканием просроченной задолженности (12% от всех обработанных жалоб). Удельный вес такой тематики, как проблемы с погашением, включая реструктуризацию/рефинансирование (она на втором месте по количеству поступающих жалоб), составил 8,1% в общем объеме обработанных жалоб.

За период с 31 декабря 2020 года по 27 января 2021 года количество обращений, поступивших в Банк России от потребителей финансовых услуг, составило 18,5 тыс , что на 30,1% меньше, чем за период c 3 по 30 декабря 2020 года. Такие данные представил регулятор, пояснив, что динамика обусловлена в том числе большим количеством праздничных дней в январе. Основной объем всех обработанных жалоб пришелся на кредитные организации (60,3%), говорится в сообщении пресс-службы.

02.02.2021 Финансы Свердловская область



Читайте «Екб Кэш Финансы» в социальных сетях: в Контакте или в Одноклассниках.