Банки рассказали об инновациях, которые планируют внедрить в 2023 году

Так, Московский Кредитный Банк продолжит внедрять решения, направленные на анализ удовлетворенности клиентов на всех этапах обслуживания. "Одним из них является система видеоаналитики, пилотирование которой МКБ продолжит развивать в офисах в 2023 году. В основе системы лежит использование методов компьютерного зрения, установленные камеры в режиме реального времени фиксируют максимальный набор ракурсов вошедшего в офис человека", — цитирует РИА "Новости" комментарий пресс-службы МКБ. В банке пояснили, что видеоаналитика позволяет оценивать самые разные факторы – вплоть до эмоционального состояния клиента. На основе полученных данных можно создавать сценарии оперативного реагирования на инциденты безопасности и нестандартные ситуации. Альфа Банк для повышения удовлетворенности клиентов решил задействовать нейронные сети.

На 2023 год многие российские банки запланировали нововведения, в основе которых лежат инновационные технологии – от искусственного интеллекта до машинного зрения, говорится в сообщении пресс-службы.

03.01.2023 Финансы Свердловская область



Читайте «Екб Кэш Финансы» в социальных сетях: в Контакте или в Одноклассниках.